Terms of service
Son güncelleme: 2026-08-20
Bu kullanım koşulları, Klarova ("Şirket") tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden ve Derin Gözenek Temizleyici kategorisindeki ürünleri satın alan kullanıcılar için geçerlidir. Siteye erişim sağlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
- Satıcı: Klarova — Şirket adresi henüz girilmedi. — support@klarova.com
- Alıcı: Siteden ürün satın alan veya hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler
2. Sözleşmenin Konusu
Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş verilen ürünlerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Site üzerinde belirtilen ürün adı, açıklaması, fiyatı ve teslimat süresi alıcının siparişten önce gördüğü bilgilerdir. Şirket, fiyat ve stok bilgilerini güncel tutmak için makul özeni gösterir; ancak teknik nedenlerle hatalı görüntülenen bilgiler düzeltilebilir.
4. Ödeme
Ödemeler kredi kartı veya site üzerinde sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme bilgileri, lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir; Şirket bu bilgileri saklamaz.
5. Teslimat
Ürünler, alıcının belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süreleri ve ücretleri Kargo & Teslimat sayfasında belirtilmiştir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Detaylar İade Politikası sayfasındadır.
7. Sorumluluk Sınırları
Şirket, ürünlerin tanıtımına uygun olmasından sorumludur. Ancak, alıcının kullanım hatasından veya üçüncü kişi müdahalesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
8. Fikri Mülkiyet
Site içeriği, marka, logo, görseller ve metinler Klarova mülkiyetindedir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir; tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Klarova Derin Gözenek Temizleyici kişisel bakım amaçlı bir elektronik cihazdır ve satın alma işlemi için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir. Vakum teknolojisi içeren bu ürün, çocuklar tarafından yetişkin gözetimi olmadan kullanılmamalıdır; siparişi tamamlayarak bu kullanım koşulunu kabul etmiş sayılırsınız.
Cihaz, tıbbi bir tedavi ürünü değildir ve dermatolojik bir hastalığın teşhis veya tedavisi için tasarlanmamıştır. Aktif akne, egzama, rozasea, açık yara, güneş yanığı veya benzeri cilt rahatsızlıkları bulunan kullanıcıların cihazı kullanmadan önce bir dermatoloğa danışmasını öneririz. Yüksek güç kademesinin hassas ciltlerde geçici kızarıklığa yol açabileceğini, bu nedenle ilk kullanımda Normal kademeden başlanmasının tavsiye edildiğini satın alarak kabul edersiniz.
Ürünü hediye olarak satın alan müşteriler için: cayma hakkı ve garanti süreçleri fatura sahibi üzerinden yürür, ancak hediye alıcısının cihazı hijyen kuralları çerçevesinde kullanması gerektiğini hatırlatırız. Örneğin bir müşteri ürünü eşine hediye olarak aldığında ve hediye alıcısı üründe teknik bir arıza tespit ettiğinde, garanti talebi orijinal sipariş numarası ve fatura ile işleme alınır.
Kurumsal/toplu alım yapan işletme müşterileri (örneğin güzellik salonları veya spa işletmeleri) için ürün, üretici kullanım kılavuzunda belirtilen ev tipi kullanım sıklığına göre tasarlanmıştır; yoğun profesyonel kullanımdan kaynaklanan aşınmalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir. Bu durumda kurumsal fatura talebinizi sipariş öncesinde iletmeniz gerekir.
6 farklı başlık ve çıkarılabilir filtre pamuğu gibi hijyen bileşenlerinin düzenli temizlenmesi kullanıcı sorumluluğundadır; kılavuza aykırı bakım nedeniyle oluşan hijyen kaynaklı sorunlar sorumluluğumuz dışındadır.